【中国商务礼仪】传统商业文化知多少：你需要知道的职场礼仪！
对于不少经常要到海外出差的人来说，提前了解当地的文化和禁忌，特别是商务礼仪以及职场礼仪至关重要。这篇文章就你带来一些关于中国传统商业文化与礼仪的小贴士，让你避免在内地出差的时候处处碰壁，与客人和同事顺利进行商务往来。
在中国出差必须保持的商务心态
一般来说，在达成协议之前与客人、同事建立和保持友好关系是基本的内地商务礼仪，这是因为当地人比较喜欢与他们认识以及信任的人做生意。相对于只顾签合约、谈生意，内地人更喜欢与他人建立并维持一段长期的良好关系。然而，建立一段关系需要的是时间。因此在达成协议之前，你可能需要与客人见面多次。内地人普遍不喜欢冒险，他们大多担心在短时间内作出决定会导致问题发生，故此一些人会认为与他们谈生意的进度相对缓慢。
无论是在商业层面还是日常生活，阶级在中国传统文化里面是备受重视的一环。在中国内地，人们进入和离开房间的次序都是按照阶级而定。除非你是高层人士，否则先于别人进入和离开房间会被视为无礼之举。另外，中国传统文化预期下级同事只会在被要求或指示的时候，才会发表其意见。所以，当你下次在商务会议看见大多数出席者都不发一言或没有表达意见的时候，千万不要感到诧异。
不论在任何商业场合，守时都是非常重要的一环，而且更是中国商务礼仪的重中之重。在中国商业文化里面，迟到被视为冒犯和粗鲁的行为，更会为你带来极为负面的第一印象。
值得一提的是，中国内地主要的假期都在五月、十月和一、二月。因此，在安排会议或行程的时候就必须格外留意，避免在相关长假期月份跟同事或客人讨论工作事务。
通过得体的衣著打扮，对别人表示尊重
在中国内地，大多数的政府官员和高层管理人士都会穿着正装参加会议，而中层或下级员工一般只会穿著休闲装。当你对衣着有疑惑的时候，不妨穿西装以表示尊重。想万无一失的话，可以穿著传统哑色西装。穿一些颜色鲜艳、印有前卫大胆图案的衣服，可能会给人留下不友善的印象。另外，女士穿低胸上衣或暴露的衣服，更会被视为是不专业和没有品味的选择，而且并不符合中国商务礼仪。当然，你也可以留意你的内地同事和客人的衣着打扮。他们可能偏向较为轻松的半正式休闲装，那么你便可以相应调整衣着风格迎接往后的会面。
透过合适的打招呼方式，塑造良好的第一印象
点头、微微鞠躬和握手都是中国商务礼仪常见的打招呼方式，但是记住要等你的内地同事和客人主动伸出友谊之手，才可与他握手。在中国，交换名片是一门学问。给名片的时候，一定要把名片上的资料面朝向接收者，并且以双手奉上。接收卡片的时候，谨记要体现认真的态度，花一点时间查看名片，以示尊重。正如前述，中国传统文化非常重视级别。递送名片的时候也一样，总要先向级别最高的人士奉上名片。
面对客人或工作伙伴的时候，可以以对方的姓氏，紧接适当的衔头如主席和经理作称呼。由于语言有别，以中文称呼别人的时候切记姓氏永远先于名字。举个例子，如中文名字李伟，李就是姓氏。中国商界人士普遍都会先报上头衔，然后才是自己的姓名。假如你不清楚别人的头衔，称呼他们为先生或女士是最为保险的做法。
商务宴会和娱乐活动
在内地出差的时候，你可能会受到邀请出席商务宴会。一般来说，这些宴会都会按级别设有座位表，所以记住要等候服务员带位入座。除非对方主动提出，否则千万不要在宴会上跟对方谈及公事。如果宴会以中餐为主，台面将会有多款菜式大宴宾客。同时，宴会也采用圆桌，务求令一众来宾都能够享用各样菜式。如果有菜不合你的口味，也不要桌上的菜不闻不问，这也是一项冒犯的行为，所以应该尽可能每道菜都试一试。当你看到一些较为罕见的菜式如蛇羹或燕窝的时候，谨记保持冷静和仪态。虽然你可能会觉得这类菜式十分奇特，但在内地的饮食文化中这些被视为上好的美食。如果有人大吃大喝并且发出声音，千万不要大惊小怪，这在中国传统文化里是表示满意与满足的行为。
有时候，中国同事或生意伙伴会邀请你品尝有名的中国白酒，比如茅台或二锅头。中国白酒是一款强度极高的烈酒，并不是每一个人都喜欢它。条件允许的话，不妨小酌一杯。这个行为在中国传统文化中是一种表示敬意的方式，且符合商务礼仪，他们肯定会十分欣赏。
意义不只是单纯数字那么简单
在中国传统文化里，一些的符号和事物一直以来都有着特定吉祥或不祥的寓意。比如，数字就是最能够反映这个习俗的符号。
由于8的谐音是“发”，带有“发财”、“发达”的意思，所以8便成为了中国传统文化里的幸运数字。如果你收到任何关于8字的事物，都会被认为是吉兆、好意头。一般来说，基于中国成语“好事成双”的缘故，双数除了4字都被认为是吉利的数字。其中，6字更被视为顺利、进步的祝福。相反，4字是中国传统文化了里最不受欢迎的数字，更是忌讳的数字。这是因为4的谐音是“死”，故此被认为是不祥的数字。正因如此，你不难发现中国一些大楼并没有4楼或14楼。
与同事、生意伙伴的沟通技巧与模式
不论是中国传统文化还是商务礼仪，当地人正如前述都喜欢在达成协议之前与对方建立一段良好关系，皆因他们更乐于与认识和相信的人做生意。因此在会议开始之前，与对方纯粹的谈天说地极为重要。
假如你能够用普通话说几句中文，如你好、谢谢和再见，对方毫无疑问会表示欣赏。当然，你也要注意这些词句的意思和使用的场合。另外，“你吃了饭没有？”或“你刚才到哪里去？”都是典型中国人与你交谈的开场白。至于其他合适的话题，基本上都是围绕中国传统文化，如艺术、历史和天气等。作为访客，可以谈及你对当地的一些正面印象，而富争议的话题，如关于政治的讨论则应尽量避免。与对方谈及私事亦是建立融洽关系的一个方法，不过切勿过分窥探别人的隐私。举个例子，查问别人的年纪是被视为无礼的行为。
如果遇到对某些情况感到不满或兴奋的时刻，由于中国商务礼仪注重一个人的仪态，所以记住无时无刻都需要控制自己的情绪，保持仪态。如果你是一个富有激情的演讲者，在中国做生意的时候谨记不要有过分的身体语言和动作。由于中国人较少在说话时带有手部动作，所以在会议或谈生意的过程中，记住保持一个恰当的身体姿势，包括手部的姿势。向某人提问或查询的时候，千万不要以食指指向对方，你可以尝试以打开的手掌向他示意。最后，身体接触如轻拍背脊、碰手打招呼或是举手击掌在中国传统商业文化中并不常见，在中国出差的时候亦应该尽量避免。
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